これらの STRONIX アフターセールス ポリシー (これらの「ポリシー」) は、 STRONIX公式オンライン ストア (www.stronixdirect.com.) から購入したSTRONIX製品にのみ適用されます。
STRONIXの認定再販業者を通じて購入した場合は、eBay、Amazon、AliExpress、Walmart などの再販業者に直接お問い合わせください。

製品を返品するには、まず support@stronixdirect.com まで電子メールでご連絡ください。商品返送先の住所を返信いたします。

返品サービスのリクエスト
√ 製品に製造上の欠陥がなく、まだ新しい状態である場合、製品を受け取ってから 7 暦日以内。
√ 製品に製造上の欠陥がある場合、製品を受け取ってから 7 暦日以内。

払い戻しサービスは提供されません。
× 商品を受け取ってから 7 暦日を超えてリクエストされました。
× 返品および返金サービスのためにSTRONIXに送付された製品に、元の付属品、付属品、またはパッケージがすべて含まれていない、またはいずれかのアイテムが新品または新品同様の状態 (ひび割れ、へこみ、傷など) ではない場合。
× 購入、欠陥および損傷の法的証拠、領収書または請求書が提供されていないか、偽造または改ざんされていると合理的に信じられている。 × 欠陥または損傷の法的証拠、問題を説明する写真またはビデオが提供されていない。
× 湿気への暴露、異物（水、油、砂など）の侵入、または不適切な設置または操作を含む、製品の不正な使用または改造に起因する製品の故障または損傷。
× 製品のラベル、シリアル番号、防水マークなどに改ざんや改ざんが見られる場合。
× 火災、洪水、強風、落雷など、制御不能な外的要因によって製品に損傷が生じた場合。
× 返金サービスの確認がSTRONIXから送信されてから 7 暦日以内に製品がSTRONIXに配送されない。
ご連絡いただいた時点で商品は発送されており、ご注文のキャンセルや返金はできません。
× その他、本ポリシーに記載されている場合。

交換サービスのリクエスト
√ 製品が輸送中に重大な損傷を受けた場合、製品を受け取ってから 15 暦日以内。
√ 製品に性能障害が発生した場合、製品を受け取ってから 15 (30) 暦日以内。

交換サービスは提供されません。
× 製品を受け取ってから 15 日以上経過してからサービスを依頼した場合。
× 法的な購入証明、領収書、または請求書が提供されていない、または偽造または改ざんされていると合理的に考えられる場合。
× 交換のためにSTRONIXに送付された製品に、元の付属品、付属品、およびパッケージがすべて含まれていないか、ユーザーの過失によって破損したアイテムが含まれている。
× STRONIXによるすべての適切なテストが実施された後、製品に欠陥がないことが判明した場合。
× 湿気への暴露、異物（水、油、砂など）の侵入、または不適切な設置または操作を含む、製品の不正な使用または改造に起因する製品の故障または損傷。
× 商品ラベル、シリアルナンバー、水濡れ跡等に、改ざん、改ざんの跡があるもの。
× 火災、洪水、強風、落雷などの制御不能な外的要因による損害。
× 受け取った製品が、 STRONIXから交換が確認されてから 7 暦日が経過しても、 STRONIXに返送されていません。
× 運送業者発行の輸送中の損傷証明は提供できません。
× その他、本ポリシーに記載されている場合。

次の場合、送料は購入者が負担する必要があります。

√理由のない返品

√ 証明された欠陥以外の理由による製品の返品

√ 購入者の偶発的な返品

√ 私物の返品

√ 欠陥があると主張されているが、STRONIX によって発見されたアイテムの返品。作業状態にある品質管理

√ 国際配送における不良品の返品

√ 不正な返品に関連する費用 (承認された保証プロセス外で行われた返品)

√ 返金の場合、返送料は返金額から差し引かれます。

払い戻し（該当する場合）
返品が受領され、検査されると、返品されたアイテムを受領したことを通知するメールが送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。
承認された場合は、払い戻しが処理され、一定の日数以内に、クレジット カードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

払い戻しの遅延または不足（該当する場合）
まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジット カード会社に連絡してください。払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。
次に、銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが行われるまでに処理時間がかかります。
これらをすべて実行してもまだ払い戻しを受けていない場合は、 support@ stronixdirect .comまでご連絡ください。

セール品（該当する場合）
通常価格の商品のみ返品可能です。申し訳ありませんが、セール商品は返品できません。

交換品（該当する場合）
不良品・破損品の場合のみ交換いたします。同じ商品と交換する必要がある場合は、 support@ stronixdirect .com 宛てにメールを送信し、商品を中国広東省珠海市金山市香州市 No.1 に配送してください。

ギフト
アイテムが購入され、あなたに直接出荷されたときにギフトとしてマークされていた場合、返品の価値に対してギフト クレジットを受け取ります。返品された商品が受領されると、商品券が郵送されます。

購入時にアイテムがギフトとしてマークされていない場合、またはギフトの贈り主が後であなたに贈るために注文品を自分自身に発送した場合、ギフトの贈り主に返金を行い、ギフトの贈り主はあなたの返品について知ることができます.